Liderança servidora : um estudo em uma organização “Nova Comunidade”

Esta dissertação é o resultado de pesquisas que pretendem familiarizar a temática da liderança servidora no contexto nacional através de investigações empíricas nas organizações não-governamentais, conhecidas como Novas Comunidades. O estudo teve como objetivo analisar as principais características da Liderança Servidora que estão presentes na Família da Esperança pela percepção de integrantes que residem no Brasil. O embasamento teórico se deu na construção histórica dos conceitos de liderança, partindo das eras históricas até as abordagens contemporâneas, resultando nos argumentos que registram a liderança servidora na literatura; além disso, existiu um esforço para conceituar as Novas Comunidades. Trata-se então de uma pesquisa exploratório-descritiva com abordagem metodológica quantitativa. Para coleta de dados sobre liderança servidora, adotou-se o instrumento desenvolvido e validado por Dennis e Bocarnea (2005), a partir do modelo de mensuração de Patterson (2003), na versão em português elaborada por Luz (2011). A amostra foi formada por 301 membros da organização, espalhados pelo território nacional, que responderam o questionário numa versão online. Os dados foram analisados através de procedimentos ligados à estatística descritiva, tomando-se a média por medida de tendência central e o desvio-padrão por medida de dispersão. Além disso, uma Análise Fatorial em Componentes Principais foi aplicada para construção de fatores no intuito de melhor compreender o fenômeno em estudo. As primeiras conclusões indicam que o cenário organizacional pesquisado apresenta aderência aos conceitos da liderança servidora apontados por Patterson (2003), assim como, seus líderes acabam se comportando diante dos pressupostos indicados como líderes servidores. Em seguida, constatou-se a construção de dez fatores (altruísmo, humildade, confiança, encorajador, mediador, valores morais, modesto, visão, serviço e benfeitor) que parecem aderir aos pressupostos teóricos comumente associados ao tema.This dissertation is the result of researches that intend to familiarize the topic of the servant leadership in the national context through empirical investigations in nongovernmental organizations, known as New Communities. The study had as objective to analyze the main characteristics of the Servant Leadership that are present in the Family of Hope by the perception of members residing in Brazil. The theoretical basis was the historical construction of the concepts of leadership, starting from the historical eras to the contemporary approaches, resulting in the arguments that record the servant leader in the literature; in addition, there was an effort to conceptualize the New Communities. This is an exploratory-descriptive research with a quantitative methodological approach. For data collection on servent leadership, the instrument developed and validated by Dennis and Bocarnea (2005) was used, based on the Patterson measurement model (2003), in the Portuguese version developed by Luz (2011). The sample was formed by 301 members of the organization, spread throughout the national territory, who answered the questionnaire in an online version. The data were analyzed through procedures related to descriptive statistics, taking the average by measure of central tendency and the standard deviation by measure of dispersion. In addition, a Factorial Analysis in Principal Components was applied to construct factors in order to better understand the phenomenon under study. The first conclusions indicate that the organizational scenario researched adheres to the concepts of the servant leadership pointed out by Patterson (2003), as well, their leaders end up behaving before the assumptions indicated as servant leaders. Ten factors (altruism, humility, trust, encouragement, mediator, moral values, modest, vision, service and benefactor) were then observed, which seem to adhere to the theoretical assumptions commonly associated with the theme